Domophoria
Domophoria
Info & Contacts
Legal Information
support@domophoria.com
OTÁZKY A ODPOVĚDI
Domophoria @ Všechna práva vyhrazena 2026
Co je Domophoria?
Domophoria je jednoduchý systém pro správu domácnosti a nemovitostí z jednoho místa. Pomáhá organizovat a spravovat veškeré informace o domácnosti a efektivně řešit servis, údržbu a problémy v domácnosti bez chaosu a nutnosti hledání kontaktů na dodavatele.
Co je cílem aplikace?
Cílem je mít všechny důležité informace o nemovitosti a servisní historii domácnosti přehledně na jednom místě a usnadnit tak řešení běžných i akutních situací v domácnosti.
Co mi aplikace přinese v praxi?
- Kompletní přehled o domácnosti
- Historii oprav, údržby, revizí zadaných zařízení
- Připomínky vyžadovaných servisů zařízení
- Zprostředkování servisu a dodavatelů požadovaných služeb
- Rychlejší řešení problémů a telefonickou podporu
- Méně stresu při poruchách a nečekaných situacích
Je aplikace určena jen pro technicky zaměřené lidi?
Ne. Aplikace je navržena tak, aby byla jednoduchá a použitelná i pro běžné uživatele bez technických znalostí.
Musím do aplikace zadat všechny dokumenty k domu/bytu najednou?
Ne. Stačí začít základními informacemi o klíčových zařízeních domácnosti (hlavní uzávěr vody, plynu, elektrický rozvaděč, typ topení a data jejich instalace a posledního servisu/revize). Další informace a dokumenty můžete doplňovat postupně.
Jak dlouho trvá onboarding?
Základní onboarding trvá přibližně 2–5 minut.
Co je potřeba vyplnit při prvním spuštění?
Základní informace o domácnosti:
- Typ domácnosti (rodinný dům, byt, vila)
- Kontaktní údaje (adresa)
- Informace o hlavních uzávěrech plynu, vody, elektřiny
K čemu slouží historie domácnosti?
Historie domácnosti pomáhá evidovat informace o:
- Opravách a údržbě zařízení
- Servisních zásazích
- Důležitých změnách zařízení
Díky tomu máte přehled o tom, co se v domácnosti dělo a kdy je zapotřebí pravidelná revize nebo servis zařízení.
Jak fungují servisní požadavky?
Pokud potřebujete servis nebo pomoc:
1. Zadáte požadavek vč. Jeho naléhavosti, typu zařízení, jeho umístění, preferovaného termínu řešení
2. Domophoria Vám pomůže najít vhodného poskytovatele
3. Dostanete cenovou nabídku
4. Po jejím schválení proběhne realizace
5. Na základě schváleného předávácího protokolu bude vystavena faktura a provedena platba
Můžu aplikaci používat i preventivně, nejen při problému?
Ano. Domophoria není jen řešením poruch. Pomáhá také s plánováním údržby a správou všech dat ohledně domácnosti, m.j. pro potřeby řešení pojistných událostí, vyřizování úvěru, atd.
Jsou moje data v bezpečí?
Ano. Přístup k datům je je striktně v souladu se zákonnými požadavky a GDPR, veškeré informace jsou používány pouze pro zajištění fungování celého systému a řešení vašich požadavků.
Kolik času musím aplikaci věnovat?
Minimum. Aplikaci používáte zejména tehdy, když něco potřebujete řešit nebo zkontrolovat stav vašich zařízení. Nejvíce času zabere zadávání dokumentů týkajících se Vaší domácnosti, ale tyto můžete zadávat postupně dle Vašich možností. Následně Vám aplikace zajistí plnou kontrolu domácnosti z jednoho místa online.
Co když si nebudu vědět rady s aplikací?
Během celé pilotní fáze máte přímou podporu týmu Domophoria, následně bude k dispozici tým call centra, který Vám velice rád zodpoví všechny Vaše dotazy.
Proč je důležitý můj feedback?
Pilotní verze umožní sbírat veškeré Vaše připomínky k aplikaci z jejího reálného používání. Vaše zkušenosti přímo ovlivní podobu finální aplikace a servisu.
Kolik bude aplikace stát po pilotu?
Od zahájení pilotní fáze budete mít aplikaci na 6 měsíců zdarma pro 1 nemovitost. Cena za realizované servisní/provozní úkony bude vždy navýšena o 20%, ale v rámci prvních 3 měsíců používání aplikace Vám bude vrácena formou kreditu. Finální cenový model bude nastaven až po vyhodnocení pilotu a zpětné vazby uživatelů.